Häufige Fragen

Allgemeine Online-Shop-Fragen

Wie kann ich Produkte in Ihrem Online-Shop bestellen?

Sie können Produkte einfach durch Auswahl und Hinzufügen zum Warenkorb bestellen. Folgen Sie dann den Schritten im Checkout.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen, die es Ihnen ermöglichen, den Fortschritt Ihrer Lieferung zu verfolgen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie hier.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Sie können uns über das Kontaktformular erreichen oder uns eine E-Mail an info@silvernity.de senden.

Wie werden Versandkosten berechnet?

Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode berechnet. Eine detaillierte Aufschlüsselung finden Sie im Checkout.

Gibt es eine Möglichkeit, meine Bestellung zu ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?

Leider können wir Bestellungen nach Abschluss des Checkouts nicht mehr ändern. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Nein, im Moment ausschließlich in Deutschland

Wie lange dauert der Versand?

Die Versanddauer hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode ab. Eine Schätzung finden Sie im Checkout.

Kann ich mehrere Lieferadressen für eine Bestellung angeben?

Derzeit ist es nicht möglich, mehrere Lieferadressen für eine einzige Bestellung anzugeben. Jede Bestellung wird an eine Adresse versandt.

Argentium-spezifische Fragen

Was ist Argentium?

Argentium ist eine fortschrittliche Silberlegierung, die gegenüber herkömmlichem Sterlingsilber verbesserte Eigenschaften wie Anlaufbeständigkeit und Langlebigkeit aufweist.

Warum Argentium statt herkömmlichem Silber?

Argentium bietet eine überlegene Anlaufbeständigkeit, ist leichter zu pflegen und behält länger seinen Glanz.

Wie pflege ich Argentium-Schmuck?

Reinigen Sie Ihren Argentium-Schmuck einfach mit einem weichen Tuch oder warmem Seifenwasser. Weitere Pflegehinweise finden Sie hier.

Ist Argentium hypoallergen?

Ja, Argentium ist hypoallergen und eignet sich gut für Personen mit empfindlicher Haut.

Woher stammt das Argentium in Ihren Produkten?

Unser Argentium stammt aus zertifizierten Quellen, und wir legen Wert auf ethische Beschaffung.

Enthält Argentium andere Metalle neben Silber?

Argentium besteht aus mindestens 93,5% reinem Silber, mit der Ergänzung von Germanium, das seine einzigartigen Eigenschaften verbessert.

Ist Argentium umweltfreundlich?

Ja, Argentium ist umweltfreundlich, da die Produktion im Vergleich zu herkömmlichem Silber weniger Umweltauswirkungen hat.

Verfärbt sich Argentium im Laufe der Zeit?

Argentium ist anlaufbeständiger als herkömmliches Silber. Es kann im Laufe der Zeit einen leichten Glanz verlieren, kann jedoch leicht mit einem weichen Tuch wiederhergestellt werden.

Können Argentium-Produkte angepasst werden?

Ja, einige unserer Argentium-Produkte können angepasst werden. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Was ist der Unterschied zwischen Argentium und Sterling Silber?

Argentium enthält Germanium, was zu einer höheren Anlaufbeständigkeit und Härte im Vergleich zu traditionellem Sterling Silber führt.